La certification ISO chez ÉS

La certification ISO chez ÉS

Notre politique qualité et environnementale

Dans le cadre du groupe EDF et au sein d' ÉS, ÉS Énergies Strasbourg a placé la satisfaction de ses clients et la préservation de l’environnement au cœur de ses préoccupations.

Notre politique environnementale

En tant qu’énergéticien local, l’entreprise veut se montrer exemplaire en matière de maîtrise de la demande en énergie et de promotion des énergies renouvelables.

Afin de traduire son ambition de maîtriser et d’améliorer en continu ses impacts environnementaux, ÉS Énergies Strasbourg s’est engagée dans une démarche de progrès intégrant un système de management environnemental.

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Notre politique qualité

Au sein d'ÉS, ÉS Énergies Strasbourg a placé la satisfaction de ses clients, la performance et la compétitivité au cœur de ses préoccupations. L’ouverture de ses marchés à la concurrence et l’ambition de maîtriser et d’améliorer en continu la qualité de ses offres et services, l’a conduite à engager une démarche de progrès adossée à son projet stratégique.

Les actions qualité initiées depuis plusieurs années s’inscrivent désormais dans cette démarche intégrant un système de management de la qualité et couvrant la totalité de ses activités.

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ÉS certifiée ISO 9001 et ISO 14001

ÉS certifiée ISO 9001 et ISO 14001

Cette double certification vise à garantir la performance d’ÉS et la pleine satisfaction de ses clients,  à assurer la collectivité de son engagement en faveur de l’environnement et du développement durable .

Délivrée par AFNOR, cette certification marque la reconnaissance officielle de la qualité des processus d’ÉS dans les domaines des ventes d'énergies, des services associés et d'assistance à l'éco-efficacité des bâtiments .

 

Que sont les normes ISO 9001 et 14001 ?

La certification  est le moyen d'attester, par l'intermédiaire d'un tiers certificateur, de l'aptitude d'un organisme à fournir un service, un produit ou un système conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires.

Les normes sont précisées par l'Organisation internationale de normalisation, désignée internationalement sous son sigle d'origine ISO (International Standard Organisation) qui est systématiquement repris dans la dénomination des normes.

La norme ISO 9001 décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité pour une utilisation soit interne, soit à des fins contractuelles ou de certification. Il s'agit ainsi d'un ensemble d'obligations que l'entreprise doit suivre.

La norme ISO 14001 spécifie les exigences d’un système de management environnemental mis en œuvre par une entreprise. 

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